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ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ODONTOLOGIA
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Pesquisa de Satisfação – Consultório Dentário
1. Como você avalia a qualidade do atendimento geral que recebeu em nosso consultório?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
2. Como foi a sua experiência com o atendimento da recepção (gentileza e agilidade)?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
3. O quanto você ficou satisfeito com a clareza nas explicações do dentista sobre o seu tratamento?
Muito Satisfeito
Satisfeito
Pouco Satisfeito
Insatisfeito
4. Como você avalia a atenção, o cuidado e a paciência do dentista durante o procedimento?
Muito Satisfeito
Satisfeito
Pouco Satisfeito
Insatisfeito
5. Em relação à limpeza, higiene e organização das salas e da recepção, qual é a sua nota?
Muito Satisfeito
Satisfeito
Pouco Satisfeito
Insatisfeito
6. Como você avalia o tempo de espera desde a sua chegada até o início da consulta?
Muito Rápido
Aceitável
Demorado
Muito Demorado
7. Quão fácil e rápido foi realizar a marcação ou o reagendamento da sua consulta?
Muito Fácil
Fácil
Difícil
Muito Difícil
8. O valor cobrado pelos tratamentos e formas de pagamento foi justo e claro para você?
Sim, totalmente
Parcialmente
Não, achei confuso ou inadequado
9. Em uma escala de 0 a 10, qual a chance de você recomendar o nosso consultório a um amigo ou familiar?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10. Espaço para sugestões: O que podemos fazer para tornar a sua próxima visita ainda melhor?
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